Information SIM Pin vergessen

[Rambo15]

Hallöchen zusammen habe da mal ein problem ich kenne hier ne alte Dame die hat ihre Sim Pin
dreimal falsch eingegeben leider findet sie ihre Papiere für die Sim nicht mehr somit keine Puk da
was kann man da machen jemand ne idee

 

[derfred]

Mit dem Provider sofern bekannt telefonisch in Kontakt treten um die PUK in Erfahrung zu bringen bzw anzufordern. Dafür wird die Handynummer, die Mobilfunk-Kartennummer und gegebenenfalls die Kunden- bzw. Vertragsnummer benötigt. Bei einigen Anbietern ist eine Servicepauschale fällig.

 

[Herrjemineh]

Auch kein Zugriff auf das persönliche Kundenportal möglich? Da steht die PUK ja im allgemeinen auch drin.

 

[Rambo15]

Nein leider nicht ist ne alte Dame die hat kein PC und co.